محرك الاحتفاظ بالعملاء.
التقييمات والتذكيرات واستعادة العملاء تنطلق وحدها.
أرخص إيراد ستكسبه يأتي ممن دفع لك مرة من قبل.
جرّبه بنفسك.
أربعة أحداث انطلقت بالفعل. اختر أياً منها وتابع السؤال الخاص وهو يقرر إن كان طلب التقييم العلني سيخرج أصلاً.
Purchase done
Layla Saeed · Order 8812 · deliveredOrder marked delivered by the courier at 09:14. Second order from this customer in 4 months. No support ticket attached, no return window open.
How did the order land, 1 to 5?
5. Arrived a day early, nothing to fix.
The sequence goes out to the customer. 3 touches, then it stops.
Not taken. Nobody was called in.
Rating captured in private first, public ask sent only after the answer came back positive. Sequence closed itself. Nobody chased.
الوضع القائم.
المتابعة التي تجلب التقييم، أو الحجز المتكرر، أو البيع المستعاد، هي أول ما يسقط حين ينشغل الفريق. وهو منشغل دائماً.
فتُنجز على دفعات، ولمن تصادف أن تذكّره أحد، بعد أشهر، وغالباً للقائمة الخطأ.
ما أطلقناه.
أحداث العميل تشغّل سلاسل موقوتة على القناة التي يستخدمها فعلاً. موعد خدمة، أو شراء مكتمل، أو سلة متروكة، أو زيارة منتهية. كل واحدة تعمل وحدها.
وإشارات الاستياء تُحوَّل إلى موظف بدل أن يُطلب من صاحبها تقييم علني. تكسب التقييم بحل المشكلة أولاً، وهي أيضاً طريقة الحفاظ على تقييمك.
الشكل نفسه، ومشكلتك أنت.
يُطلق خلال 14 إلى 21 يوماً ضمن باقة Sprint. التأسيس SAR 30,000، وشهرياً SAR 4,500.