المتابعة
يستلم المريض خطته العلاجية وتكلفتها، ثم يغادر دون اتخاذ قرار
- الحالة
- جاهزة للبناءضمن النظام التشغيلي
- الإطلاق
- 14 يومًامن التوقيع
- المدة
- 6 أشهرالحد الأدنى
- التقييم
- مجانًاقبل بدء أي التزام
ماذا يحدث بعد تقديم الخطة العلاجية؟
بعد استلام الخطة العلاجية، قد يغادر المريض دون اتخاذ قرار، فتتوقف المتابعة وتبقى الخطة دون موعد
من الخطة إلى الموعد
- 01
توثيق تكلفة الخطة
تُسجّل تكلفة الخطة العلاجية عند إصدارها للمريض، دون إضافة إجراء جديد على المنشأة
- 02
تسجيل استجابة المريض
نُسجّل استجابة المريض للخطة وما إذا تحولت إلى موعد، مع توثيق سبب الرفض عند وجوده
- 03
موافقة موثّقة على التواصل
تبدأ متابعة الخطة بعد موافقة المريض على التواصل بشأنها، مع توثيق الموافقة وإمكانية إيقاف المتابعة في أي وقت، وفق متطلبات المادة 25 من نظام حماية البيانات الشخصية
- 04
الخطط غير المجدولة في مكان واحد
تُجمع الخطط غير المجدولة في قائمة واحدة، مرتبة حسب القيمة والمدة، مع إمكانية متابعتها حسب الطبيب والفرع
- 05
متابعة محددة
تتم متابعة المريض بعدد محدد من الرسائل المرتبطة بخطته العلاجية، دون رسائل ترويجية أو متابعة مفتوحة
- 06
تحويل الخطة إلى موعد
عند قبول الخطة، يُحجز الموعد مباشرة في تقويم المنشأة نفسه، دون الحاجة إلى إعادة إدخال بيانات المريض
- 07
إيقاف المتابعة عند الطلب
عند طلب المريض إيقاف المتابعة، يتوقف التواصل بشأن الخطط العلاجية، مع استمرار رسائل الخدمة المرتبطة بالمواعيد القائمة
مسار واحد حتى حجز الموعد
عند قبول الخطة، ينتقل المريض مباشرة إلى الحجز في التقويم نفسه، دون نقل البيانات أو إعادة إدخالها
الأنظمة والقنوات المرتبطة
Open Dental
الربط عبر REST لإدارة بيانات المرضى والمواعيد والمدفوعات
Zenoti
الربط بالمواعيد وسجلات المراجعين عبر مفاتيح وصول تديرها المنشأة ويمكنها إلغاؤها في أي وقت
Daftra
الربط عبر REST باستخدام مفتاح وصول أو OAuth2
Fresha
يدعم القراءة فقط ولا يتيح إنشاء المواعيد، لذلك نتحقق من ملاءمته لاحتياج المنشأة خلال التقييم وقبل بدء أي التزام
ما الذي لا تشمله الوحدة؟
ليست حملة استدعاء
تقتصر المتابعة على خطة علاجية سبق تقديمها للمريض، ولا تُستخدم للتواصل مع قوائم المرضى أو للترويج للخدمات، بما يتوافق مع متطلبات الملحق العاشر الصادر عن وزارة الصحة
ليست وحدة الرد
تختص وحدة المتابعة بالمرضى الذين استلموا خطة علاجية، بينما تختص وحدة الرد باستفسارات المرضى قبل الزيارة
ليست السجل الطبي
نتعامل مع بيانات الخطة العلاجية واستجابة المريض لها، دون الوصول إلى الملف السريري أو التعديل عليه